Preguntas frecuentes
Resuelve dudas comunes sobre cómo buscar servicios, contactar proveedores o registrar tu negocio en Casero Cancún.
Para usuarios que buscan servicios
Todo lo que necesitas saber para encontrar y contactar proveedores locales.
¿Qué es Casero Cancún?
Casero Cancún es un directorio local donde puedes encontrar negocios, proveedores y prestadores de servicios para el hogar, materiales, mascotas y autos en Cancún y Riviera Maya.
¿Casero Cancún presta directamente los servicios?
No. Casero Cancún conecta a usuarios con negocios y proveedores publicados en la plataforma. Cada proveedor es responsable de la atención, cotización, servicio, precio y garantía de su trabajo.
¿Cómo contacto a un proveedor?
Puedes entrar al perfil del negocio y usar el botón de WhatsApp para comunicarte directamente con el proveedor.
¿Tiene costo usar Casero Cancún como usuario?
No. Buscar negocios y contactar proveedores desde la plataforma no tiene costo para el usuario.
¿Los negocios publicados están verificados?
Los perfiles pasan por una revisión antes de publicarse. Aun así, recomendamos confirmar detalles, precios, disponibilidad, garantía y condiciones directamente con cada proveedor.
¿Qué hago si un proveedor no responde?
Puedes intentar contactar otro proveedor de la misma categoría o escribirnos para reportar que el perfil no respondió.
¿Casero Cancún garantiza el trabajo realizado?
No. Casero Cancún funciona como plataforma de contacto. La contratación, ejecución, precio y garantía del servicio dependen directamente del proveedor y el cliente.
Para negocios y proveedores
Respuestas para quienes quieren publicar, mejorar su presencia y recibir contactos.
¿Quién puede registrar un negocio?
Pueden registrarse prestadores de servicios, técnicos, negocios locales, tiendas de materiales, servicios para mascotas y servicios para autos que atiendan Cancún o zonas cercanas de la Riviera Maya.
¿Qué tipo de negocios pueden publicarse?
Servicios del hogar, plomería, electricidad, aire acondicionado, limpieza, fumigación, pintura, albañilería, ferreterías, materiales, veterinarias, estética canina, mecánica, lavado de autos y otros servicios locales relacionados.
¿Cómo registro mi negocio?
Puedes entrar a la página Registrar mi negocio, completar la información solicitada y enviar tu perfil a revisión.
¿Mi publicación aparece automáticamente?
No. Los perfiles se revisan antes de publicarse para mantener mejor calidad y confianza dentro de la plataforma.
¿Qué información necesito para registrar mi negocio?
Nombre del negocio, descripción, servicios principales, zona de atención, WhatsApp, imágenes o logo, categoría y datos básicos de contacto.
¿Puedo recibir clientes por WhatsApp?
Sí. El objetivo principal es que los usuarios puedan contactar directamente a los negocios por WhatsApp desde su perfil.
¿Casero Cancún cobra comisión por trabajo realizado?
No. Casero Cancún no cobra comisión por cada trabajo realizado entre cliente y proveedor. El modelo para proveedores funciona mediante planes de publicación o promoción.
¿Qué planes existen?
Existen planes para publicar y promocionar negocios según el nivel de visibilidad, cantidad de información y beneficios incluidos. Puedes revisarlos en la página de Planes.
¿El descuento del 20% aplica a todos los planes?
No. El descuento del 20% aplica únicamente al Plan Premium pagando anualidad. No aplica al Plan Básico ni al Plan Pro.
Publicación, revisión y confianza
Conoce cómo cuidamos que los perfiles publicados tengan información clara.
¿Por qué revisan los perfiles antes de publicarlos?
Para evitar información incompleta, perfiles duplicados, datos incorrectos o publicaciones que no correspondan al tipo de negocio permitido.
¿Puedo editar mi información después?
Sí. El proveedor puede solicitar o realizar ajustes según el flujo disponible. Algunos cambios pueden requerir revisión antes de volver a publicarse.
¿Qué pasa si mi negocio cambia de teléfono o zona de atención?
Debes actualizar tu información lo antes posible para evitar perder clientes o recibir contactos incorrectos.
¿Por qué mi negocio puede no ser aprobado?
Puede no aprobarse si tiene información incompleta, datos falsos, imágenes inadecuadas, categoría incorrecta o si no corresponde al tipo de servicio admitido por la plataforma.
Contacto y soporte
Estamos disponibles para orientarte antes de buscar o registrar un negocio.
¿Cómo puedo contactar a Casero Cancún?
Puedes escribirnos por WhatsApp o correo electrónico.
¿Cuál es el WhatsApp oficial?
+52 990 402 8923
¿Cuál es el correo oficial?
info@caserocancun.com
Estamos para orientarte
¿Todavía tienes dudas?
Escríbenos por WhatsApp y te orientamos para encontrar un proveedor o registrar tu negocio.